Uai Mídia Digital

Condições de utilização dos serviços de hospedagem da
Uai Informática e Mídia Digital:

Contratada: Uai Informática e Mídia Digital Ltda., pessoa jurídica de direito privado, inscrita no CNPJ/MF sob o nº. 09.744.965/001-09, com sede em Luz, Minas Gerais, na Rua Matutina, 853, Cocais, CEP 35595-000, neste ato representado pelos seus Sócios - Administrativos Bruno Henrique da Silva Sousa, brasileiro, casado, empresário, CI MG-18576104-SSP/MG, CPF 085.693.356-28, residente e domiciliado na Avenida Dores do Indaiá, 1900, Monsenhor Parreiras, 35595-000, Luz, Minas Gerais e Cristiano Duarte da Cruz, brasileiro, solteiro, empresário, CI MG-11367174-SSP/MG, CPF 067.304.716-46, residente e domiciliado na Rua Matutina, 853, Cocais, 35595-000, Luz, Minas Gerais

A Uai Informática e Mídia Digital (CONTRATADA) segue rigidamente as seguintes diretrizes quanto à prestação de nossos serviços. Por favor, tenha certeza que você entendeu completamente todas essas políticas de uso antes de contratar os nossos serviços.

Como nosso cliente, você terá certas responsabilidades legais e éticas quanto ao uso do servidor. A Uai Informática e Mídia Digital (CONTRATADA) se reserva ao direito de suspender ou cancelar o acesso a conta de qualquer cliente a qualquer momento quando nós decidirmos que a conta foi utilizada de maneira inapropriada (a penalidade para as infrações das condições abaixo podem resultar em suspensão ou término da conta, SEM NENHUM REEMBOLSO DE VALORES PAGOS) INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

Leia atentamente as questões abaixo.

1 - Abuso de servidor

1.1. Qualquer tentativa de arruinar ou causar dano a um de nossos servidores ou cliente é punida com o cancelamento imediato da conta, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFIÇÃO.

1.2. A tentativa de utilização sem autorização das contas de outras pessoas ou computadores da CONTRATADA é punida com o cancelamento imediato da conta (se houver) e ação judicial contra o infrator, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

1.3. A CONTRATADA se reserva no direito de cancelar e apagar imediatamente, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, sem nenhum reembolso de valores pagos, contas que contiverem o seguinte conteúdo ou praticarem as seguintes atividades: Tentar operar clientes ou bots de IRC, enviar newsletter acima de 1.000 (mil) assinantes por dia sem autorização, enviar qualquer e-mail não solicitado (SPAM), distribuição de produtos induzindo SPAM, conteúdo protegido por direitos autorais, de propriedade intelectual ou com copyright, incluindo MP3, MPEG, ROM ou emuladores ROM, vídeos, distribuição ou divulgação de senhas para acesso de programas alheios, difamação de pessoas ou negócios, alegações consideradas perigosas ou obscenas, protegido por segredo de Estado ou outro estatuto legal, pornografia, infração de marca registrada, warez, senhas alheias, números de seriais de software, utilização de scripts que possam comprometer o desempenho do servidor, utilização de scripts que utilizem mais de 10% da CPU do servidor e/ou 10% da Memória do servidor por mais de 60 segundos, apologia às drogas e apologia a qualquer atividade considerada crime no Brasil ou EUA.

1.4. Serão encerradas imediatamente contas, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, que contiverem o conteúdo seguinte ou que possuírem links ao conteúdo seguinte:

1.4.1. Material grotesco ou ofensivo para a comunidade Web, que pode incluir, mas não se limitando a isso, pornografia, erotismo, fanatismo, racismo, ódio ou profanação.

1.4.2. Promovendo ou provendo informação instrutiva sobre atividades ilegais, ou promovendo dano físico ou dano moral contra qualquer grupo ou indivíduo.

1.4.3. Qualquer material que explora de alguma forma crianças abaixo de 18 anos de idade.

1.5. Atos de infração de direitos autorais, disponibilização de programas pirateados, seriais, arquivos de áudio/vídeo ou qualquer material não autorizado ou protegido por direitos autorais, incluindo links para este tipo de conteúdo.

2. Não permitido

2.1. E-mail não solicitado (SPAM)

2.1.1. Não são permitidos anúncios comerciais não solicitados em e-mail, isto resultará em cancelamento imediato da conta. NOSSOS SERVIDORES SÃO MONITORADOS 24 HORAS POR DIA QUANTO A UTILIZAÇÃO DOS SERVIDORES SMTP. NENHUM E-MAIL NÃO SOLICITADO SERA ENVIADO DE NOSSOS SERVIDORES SEM QUE O RESPONSÁVEL SEJA RAPIDAMENTE PUNIDO. NENHUM DOMÍNIO HOSPEDADO EM NOSSOS SERVIDORES PODERÁ SER DIVULGADO POR E-MAIL, MESMO UTILIZANDO SMTP OU SERVIÇOS DE OUTROS PROVEDORES.

2.1.2. CUIDADO COM ALGUMAS EMPRESAS, SEM A MÍNIMA ETICA DE TRABALHO, que prometem fazer uma campanha de divulgação de seu domínio, garante tráfego para o seu site e fazem na realidade um SPAM para divulgar o seu produto ou domínio. O usuário não terá direito a nenhum reembolso de valores pagos se sua conta for terminada por SPAM.

2.2.3. O e-mail contato@uaiinformatica.com.br esta a disposição para se fazer denuncias.

2.2. IRC

2.2.1. Nós não permitimos operar IRC ou bots de IRC em nossos servidores. Qualquer tentativa resultará em cancelamento imediato da conta, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

2.3. Conteúdo adulto

2.3.1. Não é permitido qualquer material que explora de alguma forma crianças abaixo de 18 anos de idade ou mostre cenas de pornografia nos arquivos hospedados em nossos Servidores.

A CONTRATADA será o árbitro exclusivo sobre o que constitui violação destas políticas.

3. Tráfego E ESPAÇO

3.1. A CONTRATADA se reserva no direito de suspender temporariamente os serviços de um usuário, quando seu limite de banda for ultrapassado, até que seja estabelecido um contato ou pagamento dos adicionais de banda utilizados. Cabe a cada cliente monitorar sua utilização de banda através das ferramentas disponibilizadas. Essa limitação tem por objetivo coibir abusos e manter a integridade de nossa rede e serviços.

3.2. O CONTRATANTE não poderá usar mais do que o espaço estabelecido pela CONTRATADA no plano escolhido pelo CONTRATANTE no ato de adesão dos serviços.

4. SOLICITAÇÃO DE CANCELAMENTO

4.1.  O serviço provido pela CONTRATADA poderá ser cancelado a qualquer momento explicando o motivo, não será atribuída nenhuma penalidade. A solicitação de cancelamento deverá ser feita com antecedência mínima de 5 (CINCO) dias do vencimento da próxima fatura;

4.2.  Em cancelamentos de contas, não será devolvida nenhuma quantia referente a qualquer pagamento antecipado efetuado pelo CONTRATANTE;

4.3.  Caso o cliente utilizar programas ou scripts que, por qualquer razão, prejudiquem o funcionamento normal do servidor ou exijam excesso de recursos de sistema. Neste caso, ocorrerá a IMEDIATA SUSPENSÃO DA PRESTAÇÃO DOS SERVIÇOS CONTRATADOS, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

5. Segurança

5.1. É de inteira responsabilidade do cliente manter seus scripts atualizados para que não ocorram tentativas de invasão nas contas hospedadas na Uai Informática e Mídia Digital. Nos casos em que for constatado que um site foi invadido para envio de vírus/spam ou para executar qualquer outra tarefa que cause danos aos demais usuários e/ou aos servidores da CONTRATADA a conta invadida é suspensa imediatamente até que o contratante resolva o problema de segurança.

5.2. Os scripts disponíveis no Fantástico freqüentemente recebem atualizações. É muito importante que o desenvolvedor do site fique alerta quando forem lançadas atualizações para os scripts que usa em sua(s) conta(s) e que faça as devidas atualizações.

6. Políticas de pagamento

6.1. O pagamento das mensalidades deverá ser efetuado pelo CONTRATANTE rigorosamente nas datas de vencimento, tendo como base a data de solicitação da conta de hospedagem, ATRAVÉS de boleto bancário (enviado por e-mail), DOC, depósito bancário e transferência bancária.

6.2. O não cumprimento do disposto acima até a data do vencimento será considerado como infração contratual, sujeitando-se o CONTRATANTE a uma multa de 2% sobre o valor devido.

6.3. Na ocorrência de devolução de um cheque pelo banco, deverá o CONTRATANTE ressarcir a CONTRATADA dos encargos de 'retorno de cheque' no valor efetivamente despendido por esta, a prestação dos serviços será interrompida INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações, e-mails, CPANEL referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados ou suspensos, inclusive com alteração de senhas se a CONTRATADA achar necessário.

6.4. O serviço será reativado após recebermos a compensação bancária do pagamento em nosso sistema.

6.5. Após 5 (cinco) dias da data de vencimento, a prestação dos serviços será interrompida INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, sem isentar o CONTRATANTE da obrigação de cumprir os encargos mensais, sendo o acesso, arquivos, informações, e-mails, CPANEL referentes à conta do CONTRATANTE bloqueados ou suspensos, inclusive com alteração de senhas se a CONTRATADA achar necessário. O serviço será reativado após recebermos a compensação bancária do pagamento em nosso sistema. No caso de revendedores, alerta-se que não só a conta principal, como também TODAS AS CONTAS de seus clientes ficarão suspensas por este período;

6.6. Após 15 (quinze) dias da data do vencimento, a CONTRATADA ira apagar todos os dados, arquivos ou outras informações inclusive os BACKUPS que estiverem armazenados na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes do CONTRATANTE INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO.

6.7. Para a reativação do serviço, deverá o CONTRATANTE realizar nova inscrição, pagando nova taxa de setup, caso haja. A CONTRATADA reserva-se o direito de não aceitar novas contas de clientes devedores ou retorno de clientes excluídos por inadimplência, ou poderá condicionar o retorno ao pagamento dos débitos anteriores em atraso antes de proceder à apreciação da nova solicitação.

7. Suporte Técnico

7.1. Esta regra não se aplica a clientes que tem seu website desenvolvido com a Uai Informática e Mídia Digital onde o suporte é tanto para hospedagem quanto para websites

7.2. Não está contido na presente prestação de serviço o atendimento de suporte técnico relativo ao desenvolvimento de páginas HTML ou Scripts CGI, Perl, PHP, ASP, Javascript, Vbscript, Activex, ou qualquer outra linguagem de desenvolvimento disponível na Internet. O suporte técnico limita-se apenas à prestação do serviço de hospedagem de arquivos Web. Em caso de ocorrência de problemas em uma determinada conta, e este for decorrente da má codificação da aplicação, a CONTRATADA se exime da obrigação de corrigi-los.

7.3. A CONTRATADA é responsável em manter o “site” hospedado no ar durante 98.5% do tempo (garantia de uptime - média mensal). Excluem-se da garantia as interrupções necessárias para ajustes técnicos ou manutenção, por nenhum dano que porventura seja ocasionado por perda de conteúdo das páginas de quem hospeda os sites em seus servidores, por atrasos (de qualquer tipo), não-transmissão, interrupção dos serviços causados por negligência das empresas envolvidas no processo de conexão a internet, falha de linha de comunicação de acesso de responsabilidade da Crossing™, EMBRATEL, AT&T™, Worldcom™, Sprint™, Cogent™ ou qualquer outra empresa de telefonia, pelo provedor de acesso do usuário, erros do CONTRATANTE, furto ou destruição por algum acesso não autorizado, fracasso de disco rígido (hardware defeituoso e raro, mas não pode ser predito nem pode ser evitado), alterações ou uso de gravações, e situações imprevistas como guerras, terremotos, e outros casos fortuitos, não se responsabiliza, inclusive, por informações sigilosas enviadas por e-mail. O uso de qualquer informação obtida através da CONTRATADA não exime o CONTRATANTE de assumir responsabilidade quanto à precisão ou qualidade de qualquer informação obtida através de seus serviços. A CONTRATADA reserva-se o direito de mudar qualquer procedimento técnico referente aos serviços contratados sem prévio aviso; se reserva também no direito de alterar estas políticas de uso, bem como os valores de seus serviços, a qualquer tempo, com aviso prévio de 30 dias a data em que as mudanças entrarão em vigor, bem como prover serviços adicionais somente ao assinante que estiver em dia com suas mensalidades.

8. Envio dos Dados de Login e Senha

8.1. Os dados relativos ao usuário e senha de administração do domínio, bem como demais dados considerados sigilosos referentes às contas de hospedagem alocadas em nossos servidores, somente são fornecidos através de mensagens eletrônicas (e-mail), e somente para os endereços eletrônicos que estão contidos no cadastro da conta de hospedagem. Assim sendo, é imprescindível que o cadastro junto a CONTRATADA seja mantido atualizado, para evitar qualquer tipo de transtorno.

8.2. O cliente é responsável pela manutenção da segurança de sua senha, a qual é pessoal e intransferível.

8.3. O envio de uma nova senha de administração do domínio é enviado somente mediante solicitação por e-mail ao departamento de hospedagem. Salientamos que por motivos de segurança, a equipe de atendimento emergencial não efetua quaisquer alterações tanto cadastrais quanto relativas ao domínio hospedado.

9. COMUNICAÇÃO ENTRE AS PARTES

9.1 Os contatos e/ou simples comunicação entre as partes ora contratantes para

tudo o que seja decorrente do presente contrato se fará por correio eletrônico, telefone ou correspondência meios esses aceitos por ambas como meio hábil para essa finalidade.

9.2 O endereço eletrônico de contato para cada uma das partes será aquele

constante no cadastro do CONTRATANTE informado no ato de adesão do plano.

9.3 Comunicações enviadas a endereços não atualizados, embora constantes

do cadastro, serão consideradas como entregues.

10. REGRAS COMPLEMENTARES DE REGÊNCIA

10.1. O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta do CONTRATANTE, se porventura a(s) conta(s) estiver (em) suspensa(s) a mais de 15 (quinze) dias por falta de pagamento.

10.2. O CONTRATANTE tem ciência e concorda com o fato de que a CONTRATADA poderá apagar todos os dados, arquivos ou outras informações que estiverem armazenadas na conta daquele e nas contas adicionais dos clientes da CONTRATANTE, se porventura houver ordem ou solicitação de autoridades legalmente constituídas ou ordem judicial.

10.3. O CONTRATANTE se responsabiliza por todos os danos oriundos de sua utilização dos serviços, e se compromete a indenizar e inocentar a CONTRATADA de qualquer reivindicação legal, incluindo-se as perdas e danos requeridos por terceiros.

A CONTRATADA reserva-se o direito de suspender o serviço do CONTRATANTE a qualquer momento, por qualquer razão, INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO, quando for constatada qualquer infração ou violação ao contrato ou normas de uso aceitáveis.

10.4. O CONTRATANTE obriga-se a manter os seus dados cadastrais devidamente atualizados.

11. Desrespeito

11.1. Qualquer destrato, desrespeito, insulto ou algo do gênero, poderá ser motivo de cancelamento do contrato por parte do contratado INDEPENDENTEMENTE DE AVISO OU NOTIFICAÇÃO ou reembolso de qualquer valor pago.

12. FORO DE ELEIÇÃO

12.1. As partes elegem o foro da cidade de Luz para dirimir todas as

dúvidas ou litígios resultantes da execução do presente.

A CONTRATADA fica a disposição para quaisquer dúvidas em relação aos termos de uso através das formas de contato abaixo:

E-mail: contato@uaiinformatica.com.br
Telefone(s):  (37) 9109-7753 / 9119-9248
Correios: Rua Matutina, 853, Bairro Cocais, Luz, Minas Gerais - CEP: 35595-000

Luz, 15 de setembro de 2009
Uai Informática e Mídia Digital LTDA.